Politique de remboursement

Retours et échanges

Les Rachcous sont échangables mais non remboursable. Les frais d’expédition de retour et d’envoi de marchandise en remplacement sont à la charge du client(e) sauf dans le cas d’une erreur de notre part sur la marchandise. Vous pouvez obtenir un échange dans les 7 jours suivants la réception de votre commande sous forme de note de crédit. Les items ne doivent pas avoir été portés, ne montrer aucune trace d’usure et doivent avoir leur étiquette d’origine.

Contactez-nous avant de retourner un article. Si un article est défectueux, merci de communiquer avec nous. 

Articles en solde
Les articles en solde ou à prix réduit sont en vente finale : ils ne sont ni échangeables ni remboursables. Cela inclut les soldes du Black Friday, les soldes d’été et les ventes d’échantillons. Ils restent toutefois couverts par la garantie légale s’ils sont défectueux.

Pour toute question, communiquer à info@rachcou.com